Tham khảo

Xem điều khoản và chính sách của Nbet VC

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ Nbet VC tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
Nbet VC Xem điều khoản và chính sách của Nbet VC
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Nbet VC áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn trong từng trường hợp.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hóa, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví tài khoản liên kết, truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách bảo mật hiện hành.

Hỗ trợ trực tiếp Liên hệ qua kênh chat trên ứng dụng hoặc trang web để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề pháp lý và tài khoản trong giờ làm việc.
Yêu cầu qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ.
Khiếu nại tài khoản Nếu tài khoản bị tạm ngừng hoặc có tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, gửi yêu cầu kèm mã giao dịch để được xem xét.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể có về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý từ Nbet VC.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng dịch vụ; chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại mọi vùng lãnh thổ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa qua SSL và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử trong phạm vi xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quyền của bạn và quy định pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.